La presente traduzione italiana è fornita esclusivamente per comodità. Solo la versione francese ha valore legale vincolante.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è TECHNOCARE (SARL), 2 avenue Marie Laurent, 95400 Villiers-le-Bel, France, SIRET 79419932300013. Contatto: contact@fizable.io.
2. Dati raccolti
- Identificazione: indirizzo e-mail (creazione dell'accesso, consegna, comunicazione).
- Risposte al questionario: gli elementi del tuo progetto che fornisci, necessari alla produzione dello studio.
- Documenti di lavoro: i file che scegli di caricare (facoltativo) sono conservati in modo sicuro, dopodiché il loro contenuto viene estratto e analizzato per arricchire il tuo studio. Carica solo documenti di cui detieni i diritti ed evita di includervi dati sensibili non necessari.
- Dati di ordine e fatturazione: piano, opzioni, importo, identificativo della transazione. I dati della carta bancaria sono trattati da Stripe e non vengono mai conservati da Fizable.
- Dati tecnici: indirizzo IP e log di connessione, a fini di sicurezza.
3. Finalità e basi giuridiche
- Produrre e consegnare lo studio, gestire l'ordine e l'accesso: esecuzione del contratto.
- Sicurezza, prevenzione delle frodi, miglioramento del servizio: legittimo interesse.
- Fatturazione e contabilità: obbligo legale.
- Eventuali comunicazioni non essenziali: consenso.
4. Ricorso all'intelligenza artificiale
Le tue risposte sono utilizzate per generare lo studio con l'aiuto di un modello di IA. Si tratta di un'assistenza alla produzione: non vi è alcuna decisione interamente automatizzata che produca effetti giuridici nei tuoi confronti ai sensi dell'articolo 22 del GDPR. Il contenuto generato è uno strumento di supporto alle decisioni, da verificare.
5. Destinatari e responsabili del trattamento
I tuoi dati sono accessibili a TECHNOCARE e ai suoi responsabili tecnici del trattamento, scelti per le loro garanzie. Non vendiamo mai i tuoi dati.
- OVH SAS: hosting dell'applicazione (Francia, UE).
- Neon: hosting del database (Unione europea).
- Stripe: pagamento.
- Resend: invio delle e-mail transazionali.
- Cloudflare, Inc.: DNS, CDN e sicurezza.
- Anthropic: generazione assistita dall'IA degli studi.
- Mistral AI (Francia, Unione europea): verifica automatica della coerenza delle risposte al questionario.
- Crisp IM SARL (Francia, Unione europea): servizio di messaggistica di assistenza (chat). Gli scambi che avvii nella chat sono trattati per rispondere alle tue richieste.
6. Periodo di conservazione
- Dati dell'account e risposte: durante la fornitura del servizio, poi archiviazione o cancellazione.
- Documenti di lavoro caricati: conservati per il tempo necessario a produrre il tuo studio. Se l'ordine non viene pagato, vengono automaticamente eliminati entro 30 giorni.
- Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo legale contabile).
- Log di connessione: 12 mesi.
Puoi richiedere la cancellazione delle tue risposte in qualsiasi momento; i dati soggetti a un obbligo legale sono conservati per il periodo richiesto.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni responsabili del trattamento (es. Cloudflare, Anthropic) possono trattare dati al di fuori dell'Unione europea. Questi trasferimenti sono disciplinati dal Data Privacy Framework UE-Stati Uniti e/o dalle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
8. Sicurezza
Adottiamo misure adeguate: crittografia HTTPS/TLS di tutte le comunicazioni, certificati SSL rinnovati automaticamente, protezione di rete Cloudflare, accesso ai dati limitato secondo il principio del privilegio minimo e hosting del database nell'Unione europea.
9. I tuoi diritti
Conformemente al GDPR, disponi dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, nonché del diritto di revocare il tuo consenso. Per esercitarli, scrivi a contact@fizable.io; rispondiamo entro un massimo di 30 giorni. Puoi presentare un reclamo alla CNIL (cnil.fr).
10. Cookie e consenso
Fizable utilizza cookie strettamente necessari al funzionamento del sito (sessione di accesso, accesso al back-office, sicurezza): non richiedono il tuo consenso. Non viene utilizzato alcun cookie di tracciamento pubblicitario né alcun cookie di misurazione del pubblico di terze parti.
La nostra chat di assistenza (Crisp, ospitata nell'Unione europea) utilizza un cookie funzionale per conservare il filo della tua conversazione. Viene caricata solo dopo il tuo consenso esplicito: finché non hai accettato, non viene utilizzato alcun cookie Crisp. Puoi accettare, rifiutare o tornare sulla tua scelta in qualsiasi momento tramite il link «Gestisci i cookie» presente in fondo a ogni pagina.
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