La presente traduzione italiana è fornita esclusivamente per comodità. Solo la versione francese ha valore legale vincolante.
Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita («CGV») definiscono le modalità di ordine, pagamento e consegna degli studi proposti da Fizable sul sito fizable.io. Ogni ordine implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV.
1. Identificazione del venditore
- Ragione sociale: TECHNOCARE (SARL)
- Marchio commerciale: Fizable
- Sede legale: 2, avenue Marie Laurent, 95400 Villiers-le-Bel, France
- SIRET: 79419932300013, RCS: Pontoise, P. IVA: FR76794199323
- E-mail: contact@fizable.io (canale di contatto rapido; rispondiamo entro 2 giorni lavorativi)
2. Definizioni
- Cliente: qualsiasi persona che ordina uno studio su fizable.io.
- Studio: l'analisi di fattibilità strategica prodotta a partire dalle risposte del Cliente, consegnata in formato digitale.
- Ordine: l'acquisto di uno studio in base al piano e alle opzioni scelti.
- Piano / Opzioni: il livello di studio (Express, Completo, Premium) e gli eventuali elaborati aggiuntivi.
3. Prezzo
I prezzi sono indicati in euro, IVA inclusa (TTC), con l'IVA francese applicabile (attualmente 20 %) compresa. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell'ordine. Fizable si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, senza effetto sugli ordini già effettuati.
4. Ordine
L'ordine si effettua online: il Cliente sceglie un piano, compila il questionario, seleziona eventuali opzioni, quindi procede al pagamento. L'ordine è fermo e definitivo alla conferma del pagamento; un'e-mail di conferma che riepiloga l'ordine viene quindi inviata al Cliente.
5. Pagamento
Il pagamento si effettua online con carta bancaria tramite il nostro fornitore Stripe. Fizable non conserva alcun dato della carta bancaria. Il pagamento una tantum è esigibile per intero all'ordine; non vi è alcun abbonamento né addebito ricorrente.
6. Consegna
Lo studio è consegnato per via elettronica (link privato a una dashboard online e formati scaricabili a seconda del piano e delle opzioni), generalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Il Cliente viene avvisato via e-mail non appena è disponibile.
7. Diritto di recesso
Quando il Cliente è un consumatore, dispone in linea di principio di un termine di quattordici (14) giorni per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione (art. L.221-18 del Codice del consumo francese).
Poiché lo studio è un contenuto digitale / un servizio personalizzato la cui produzione inizia non appena viene effettuato l'ordine, il Cliente, al momento dell'ordine, richiede espressamente l'esecuzione immediata del servizio e riconosce che perderà il proprio diritto di recesso una volta che lo studio sarà stato pienamente eseguito (art. L.221-28, 1° e 13°, e L.221-25 del Codice del consumo francese). Questo accordo è raccolto tramite un'apposita casella al momento del pagamento e confermato nell'e-mail di conferma dell'ordine.
Se il Cliente esercita il proprio diritto di recesso dopo l'inizio dell'esecuzione ma prima dell'esecuzione completa dello studio, versa un importo corrispondente al servizio già fornito, proporzionato al prezzo totale dell'ordine (art. L.221-25). Nessun importo è dovuto se la sua richiesta espressa di esecuzione immediata non è stata raccolta.
Per esercitare il proprio diritto di recesso, quando applicabile, il Cliente può utilizzare il modulo tipo di recesso riportato in allegato, oppure inviare qualsiasi dichiarazione inequivocabile a contact@fizable.io.
8. Garanzia legale di conformità
Il Cliente consumatore beneficia della garanzia legale di conformità applicabile ai contenuti digitali e ai servizi digitali (Codice del consumo francese). Lo studio è fornito sotto forma di file consultabili e scaricabili (dashboard HTML, rapporto PDF e, a seconda del piano, formati per ufficio), leggibili con un browser web standard e i software abituali. In caso di difetto di conformità, il Cliente può contattarci all'indirizzo contact@fizable.io.
9. Responsabilità
Gli studi sono strumenti di supporto alle decisioni generati con l'assistenza di un'IA, a partire dagli elementi forniti dal Cliente. Non costituiscono una consulenza regolamentata (legale, finanziaria, contabile). I dati, i fatti e le fonti devono essere verificati dal Cliente prima di qualsiasi decisione; le decisioni prese sulla base di uno studio sono di esclusiva responsabilità del Cliente. TECHNOCARE è tenuta a un'obbligazione di mezzi nella produzione dello studio in conformità con gli elementi forniti.
Nei confronti del Cliente consumatore, nessuna disposizione delle presenti CGV ha l'effetto di sopprimere o ridurre il suo diritto al risarcimento in caso di inadempimento di TECHNOCARE ai propri obblighi; la responsabilità di TECHNOCARE si esercita alle condizioni del diritto comune.
Solo clienti professionali: nei confronti di un Cliente che agisce per fini che rientrano nell'ambito della propria attività professionale, e nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità di TECHNOCARE è limitata all'importo dell'ordine interessato ed esclude i danni indiretti (perdita di fatturato, di utili, di dati, danno d'immagine o commerciale).
10. Forza maggiore
TECHNOCARE non potrà essere ritenuta responsabile dell'inadempimento dei propri obblighi in caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese.
11. Dati personali
I dati raccolti nell'ambito dell'ordine sono trattati in conformità con l<confid>informativa sulla privacy</confid>.
12. Reclami e mediazione
Qualsiasi reclamo può essere inviato a contact@fizable.io.
Conformemente alle disposizioni del Codice del consumo francese relative alla procedura di mediazione delle controversie di consumo, dopo averci contattati e in mancanza di una risposta soddisfacente, avete la possibilità di ricorrere gratuitamente a una procedura di mediazione del consumo presso:
CM2C
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tel.: 01 89 47 00 14
Reclamo online: www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail: litiges@cm2c.net
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. Le parti si impegnano a risolvere amichevolmente qualsiasi controversia. In mancanza, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali competenti; il Cliente consumatore può in particolare adire il tribunale del luogo del proprio domicilio.
14. Contatti
contact@fizable.io (TECHNOCARE, 2 avenue Marie Laurent, 95400 Villiers-le-Bel, France).
Allegato: Modulo tipo di recesso
(Da compilare e restituire solo se desiderate recedere dal contratto, ove tale diritto sia applicabile.)
All'attenzione di TECHNOCARE, 2 avenue Marie Laurent, 95400 Villiers-le-Bel, France, contact@fizable.io:
Con la presente vi notifico il mio recesso dal contratto relativo alla prestazione di servizi indicata di seguito:
- Ordinato il: ____________________
- Riferimento dell'ordine: ____________________
- Nome del consumatore: ____________________
- Indirizzo del consumatore: ____________________
- Data: ____________________
- Firma (se modulo cartaceo): ____________________